提醒！回响2023光影群星演唱会延期举办！

根据兰州奥体群星演唱会官方通知

受兰州连续阴雨天气影响

原定于2023年10月5日

举办的“回响|2023光影群星演唱会”

将延期举办

同时公布了退票细则

回响|2023光影群星演唱会延期举办

受兰州连续阴雨天气影响，原定于2023年10月5日在兰州奥体中心举办的“回响|2023光影群星演唱会”将延期举办。出于对大型演出活动现场安全等多重因素考虑，也为保证本场演出能呈现出最佳效果，经多方协调，演唱会将顺延至2023年10月27日。

演出时间：2023年10月27日19点

演出地点：兰州市七里河区奥体中心玫瑰体育场

演出阵容：李宇春，魏晨，庄心妍，海来阿木，黑龙，信乐团麦小兜。

因本次演唱会延期给您带来的不便，我们深感抱歉！如有歌迷朋友因延期而选择退票，我们将无条件退款。对于保留订单的用户，组委会将按照原订单信息进行座位升级(提升座位票价1个等级，如:票价380元座位区升级至580元座位区，VIP区1380元的升级至前十排)，届时用户可持对应票品入场。

由衷感谢各位歌迷朋友对“回响|2023光影群星演唱会”的支持与热爱。2023年10月27日，兰州市奥体中心，我们不见不散!

关于“回响2023光影群星演唱会”的订单退票处理方案

受兰州连续阴雨天气影响，原定于2023年10月05日在兰州奥体中心玫瑰体育场举办的“回响2023光影群星演唱会”向后顺延，具体顺延时间将尽快公布，请广大歌迷朋友们互相转告，给大家带来的不便我们深感抱歉，如有歌迷朋友因延期而选择退票，我们都将无条件退款。

一、申请退票及相关费用承担标准

1、申请退票:

已购票的用户可根据各平台公布的退票方式及时间进行退票申请,将退还到用户指定账户。退票申请日期为：9月30日-10月06日；各票务平台详细退票申请方式及受理时间见附件一。

2、邮寄费用:

已收到票的用户产生邮寄快递费用，统计信息之后在3个工作日内之后给大家退款到账。邮件发送格式:

1.邮箱账号：320384334@qq.com

2.标题：2023年10月5日兰州光影演出会+姓名+电话

3.正文:

A.个人信息(姓名、电话)

B.票务平台的退票信息(票务平台名称、购票订单号、退款成功截图)

C.邮费付款截图

D.收款信息(银行卡持卡人姓名、账户号码、开户行名称)

客服电话：如有其他疑问可咨询客服电话

(客服电话工作时间为每日10:00-19:00)

线路一：0931 7835155

注：客服电话如有调整，另行公布，由于可能出现咨询量大导致线路繁忙的情况，请您耐心等待，建议通过规范的邮件形式发送相关凭证，客服电话仅用于咨询，不处理相关审核、支付事宜。

以上为本次活动取消的处理方案，因此给大家带来的不便，我们再次深表歉意，主办方会尽最大努力解决每位用户的合理诉求，因本次突发事件的处理所产生的相关问题，希望得到大家的理解。

附件一：各平台退票申请方式

上下滑动屏幕查看

一、大麦:

大麦渠道的购票用户，请通过点击[我的]-[在线客服]-[退票申请]选择对应订单，按提示操作进行退票申请，退票申请日期为：9月30日-10月06日，票款将于您提交申请审核通过后的3个工作日内原路退回。有疑问可咨询在线客服，大麦热线电话：10103721，工作时间9:00--20:00。

二、抖音票务链接:

大华演出:

需要办理退票的用户联系13636398096，退票申请日期为：9月30日-10月06日，审核通过后3个工作日内票款原路返回支付账户

三、猫眼:

猫眼渠道的购票用户，请联系猫眼热线电话：10105335，工作时间：9:00-20:00，审核通过后3个工作日内票款原路返回。

四、大河票务:

大河渠道的购票用户，请联系大河热线电话：4008007000，工作时间：9:00--20:00，审核通过后3个工作日内票款原路返回。

来源：兰州奥体群星演唱会